Johdanto
Vuonna 2017 huhuttiin uudesta ja hienosta nettikasinosta nimeltä Highroller Casino. Highrollerista tiedettiin alustavasti vain se, että se on innovatiivinen ja jotain sellaista, jota kasinomaailma ei aikaisemmin ole nähnyt. Kasinon takaa löytyy alan huippunimi Gaming Innovation Group ja tarkemmin sen tytäryhtiö Betit. Gaming Innovation Group on viime vuosina tuonut markkinoille muitakin erinomaisia nettikasinoita, kuten Rizk, Guts ja Super Lenny. Tästä syystä Highroller Casinon odotettiin olevan laadukas, ja marraskuussa 2017 julkaistu Highroller Casino onkin ylittänyt kaikki odotukset. Se on monelta taholta nimetty vuoden 2017 parhaaksi tulokkaaksi. Highrollerissa ei ole kyse vain nettikasinolla pelaamisesta, vaan pelaaja pääsee keskelle toimintaa ja jännitystä fiktiivisessä Metrocityn kaupungissa.
Rekisteröityessään Highroller Casinoon luo pelaaja itselleen pelihahmon eli avatarin. Avatarin avulla pelaaja kerää itselleen sekä pisteitä että mainetta pelaamalla nettikasinon pelejä ja suorittamalla tehtäviä. Hahmo etenee Metrocityn kaupungin kartalla etenkin pelaamalla kolikkopelejä. Kartalla edetessä tulee pelaajaa vastaan ryöstömahdollisuuksia, jotka kannattaa hyödyntää, ryöstöt kun avaavat tasopalkintoja. Highroller palkitsee pelaajia päivittäin kolikoilla ja niitä voi kerätä myös tasoja nousemalla ja ryöstöjä tekemällä. Kolikoilla voi ostaa erisuuruisia ilmaiskierrospaketteja kaupasta. Samalla täytyy varoa olla joutumatta kenenkään ryöstölistalle, jolloin voi menettää kaikki kolikkonsa. Tasoja noustessa Highroller palkitsee pelaajan ilmaiskierroksilla, käteispalkinnoilla, kolikoilla ja muilla kasinobonuksilla. Highroller Casino on rekisteröity Maltalle ja se toimii Maltan sekä Iso-Britannian myöntämillä pelilisensseillä.
Pelivalikoima
Metrocityn pelikaupunki on tupaten täynnä uusimpia ja hienoimpia kasinopelejä. Satojen pelien kokoelmasta löytyvät slotit, pöytäpelit, jättipottipelit, live-kasinopelit sekä muut rahapelit kuten keno, bingo ja arvat. Kasinopelejä on noin 750, joista noin 500 on pelattavissa mobiililaitteilla. Kaikki pelit on lajiteltu trendikkäästi aihetunnisteita eli hashtageja käyttäen. Pelikategorioiden alta löytyy vielä lisää aihetunnisteita, joita käyttäen pelaaja löytää vaivattomasti etsimänsä. Kyseisen kaltainen lajittelu on varmasti luontevampaa nuorille ja nuorekkaille pelaajille. Tästä huippuluokan nettikasinosta löytyy vain ensiluokkaisia kasinopelejä. Esimerkiksi NetEntin, Microgamingin, Quickspinin, Yggdrasilin, IGT:n, Thunderkickin, Red Tiger Gamingin, Play’n’ GOn ja Pragmatic Playn ystävät eivät tule pettymään Highrollerin mieletöntä pelikokoelmaa selatessaan. Pelialustana on käytetty Gaming Innovation Groupin erinomaista iGamingCloud-pelialustaa.
Asiakastuki
Gaming Innovation Group rakastaa suomalaisia pelaajia, ja heidän jokainen nettikasinonsa toimii erinomaisesti suomen kielellä. Myös Highrollerilla pelaajalle tarjotaan erittäin tarkkoja ohjeita ja esittelyjä sivuston jokaisesta osiosta. Lisäksi Highrollerin Usein kysytyt kysymykset-osio on alan parhaimpia. Ongelmatilanteita varten on sivuston alareunassa live-chat-palvelun kuvake, josta saa reaaliajassa heti yhteyden asiakaspalvelijaan, joka ei kuitenkaan ole kuvassa näkyvä kuulokkeet ja mikrofoni päässä oleva pulu. Pelaaja voi halutessaan lähettää myös sähköpostia tai tutun ja turvallisen kirjeen, jota ei voi suositella kiireisissä asioissa. Asiakaspalvelijat palvelevat suomenkielellä 24 tuntia joka päivä. Heille voi lähettää kysymyksiä teknisistä asioista, rahansiirtoon liittyvistä ongelmista tai peleihin liittyvistä tilanteista. Highroller toimii suomen lisäksi ruotsiksi, norjaksi, englanniksi ja saksaksi.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Highroller Casinon turvallisuus ja salaustoimenpiteet vastaavat täydellisesti kahden maan, Maltan ja Iso-Britannian, pelilisenssien vaatimuksia. Pelilisensseissä kasino velvoitetaan pitämään pelaajan varat erillään yrityksen sekä muiden asiakkaiden varoista. Highrollerin sivustolla käytetään SSL-salausteknologiaa, joka pitää pelaajan sivustolle syöttämät tiedot sekä pelitoiminnan salaisina. Rahaliikenteessä voi käyttää luotto- tai pankkikorttia kuten Visa ja Mastercard, verkkopankkisiirtoa, Eutelleriä, Trustlya, Paysafecardia tai Zimpler-puhelinlaskutuspalvelua. Talletukseen vaaditaan 10 euron minimisumma. Luottokortilla ja paysafecardilla tehdyistä talletuksista peritään kuluja. Kotiutukset hoituvat saman maksutavan kautta. Kotiutuspyynnöt käsitellään aina 24 tunnin sisällä, jolloin ne ovat erittäin nopeasti pelaajan tilillä. Verkkopankkisiirtona tehdyn kotiutuksen saapuminen tilille voi kestää jopa 3 arkipäivää. Paysafecard on kotiutuksen ulkopuolella.
Hyvät puolet
Highroller Casinosta voidaan puhua aivan uudentyyppisenä nettikasinona. Sivusto on ottanut perinteisen nettikasinon ja lisännyt joukkoon ripauksen seikkailua, sarjakuvaa, sosiaalisuutta ja nerokkuutta. Se on luotu rikkomaan vanhoja käsitteitä ja tapoja. Nettikasinon ei tarvitse enää olla vain peliluola, vaan pelaamisen ympärille on saatu luovasti lisättyä paljon oheistoimintaa. Oheistoimintaan on pakko osallistua, jos haluaa menestyä, ja kukapa ei haluaisi. Ensimmäisestä päivästä lähtien pelaaja on mukana jännitystarinassa, joka sisältää jopa ryöstelyä. Samanlaista konseptia ei ole kukaan muu vielä esitellyt.
Sivuston suunnitteluun on selvästi käytetty paljon aikaa ja se näkyy ulkoasun laadukkaissa animaatioissa ja sivuston sisällössä. Niin ikään teknisellä puolella on kaikki kunnossa. Highrollerissa voi pelata kaikilla tietokoneilla, tableteilla ja muilla mobiililaitteilla.
Huonot puolet
Kukaan ei synny täydellisenä. Highrollerin tarjoama pelikokemus ei luonnollisesti houkuttele kaikkia pelaajia. Kaikki nettikasinoilla pelaavat eivät etsi yhtä aktiivista sitoutumista yhteen nettikasinoon, vaan he haluavat käyttää useamman kasinon tarjontaa hyväkseen. Tästä huolimatta on Highroller kuitenkin saanut hyvin laajan kannattajaryhmän. Jos Highrolleriin ei kirjaudu viiden päivän aikana, ovat suurella vaivalla hankitut kolikot vaarassa joutua ryöstetyksi. Ryöstön kohteeksi joutuminen sisältää negatiivisemman mielleyhtymän kuin esimerkiksi kampanjan päättyminen.
Lisäksi joidenkin maksutapojen käyttäminen sisältää kuluja. Toisaalta Highroller tarjoaa pelaajille useita mahdollisuuksia käyttää kolikoitaan ja palkinnot ovat hyvin avokätisiä. Saadakseen parhaan hyödyn sivuston tarjonnasta, vaaditaan pelaajalta melkein päivittäistä aktiivisuutta sekä panostusta. Highroller ei tosiaankaan sovi tosikoille.
Yhteenveto
Nettikasinopelaajat ovat toivottaneet Highrollerin sydämellisesti tervetulleeksi ja se on ylittänyt monen pelaajan odotukset. Jokainen haluaa olla osa tämän päivän siisteintä jengiä. Highrollerin asiakkaat ovat osa etuoikeutettua ryhmää, joka ei pelkää vauhtia ja vaarallisia tilanteita. Ryhmän jäsenet ovat valmiita vaarantamaan kaiken ja suorittamaan vaikeimmatkin tehtävät. He ovat jopa niin julkeita, että uskaltavat ryöstää muita, vain joutuakseen itse elämään saman uhan alla. Kosto on kuitenkin aina suloinen. Sivustolla menestymisen palkintona on iso kasa mainetta ja mammonaa. Yli 750 kasinopelin valikoimaa läpikäydessään pystyy pelaaja viettämään tuntikausia laadukasta aikaa. Highrollerissa kohtaavat kaikki tämän päivän trendikkäimmät nettikasinopelaajat. Tervetuloa viidakkoon ja lähde mukaan elämää muuttavaan seikkailuun!